网络问政教程（新版）

一：网络问政的组成模块    

A：主要是这几个模块：领导信箱模块、意见征集模块、问卷调查模块、在线访谈模块

B：后台一般是超管仅做设置使用；其他操作处理均在前台操作管理，非常易用。

普通用户使用

1、用户写信： 

点击写信按钮，出现填写表单页面，根据情况填写即可；里面的敏感信息，包括个人资料，只有网站管理员和自己可以看到，其他没有权限查看。

系统即支持游客写信，也支持注册用户写信；游客写信一般只能通过“查询码”查询信件进度；注册用户同时可以在会员中心的信件管理中心查看到信件进度。

2、用户查询信件状态：

A：用户点击结果查询按钮

B：此处输入查询码

C：输入查询码后，可以看到自己信件的处理状态

                     信件分发管理员使用教程

信件前台处理 之  信件分发

A：管理员点击“信件管理”，即可处理没有分发的信件

B：也可前台打开信件内容，可以看到  “处理”和“短信”两个按钮。点击处理进入此信件管理界面。只有有权限的人才能看到此按钮和点击进入，各个部门的权限人员不同。 我们这一步先让 总的管理员进行信件分发的工作

C：管理员分发信件需要填写这几个地方：

信件流转：选择此信件需要处理的部门。     问题类别：如果觉得此信件类别有误，可以调整。

报送建议：  就是总管理员可以给部门管理员留言，标明此信件的处理提醒事项。普通用户看不到这些提示。

计划完成时间：就是总管理员可以为此信件设定一个完成时间。最后提交。

至此：信件分发完成；分发后，信件状态自动从“未受理”变为“已受理”

在前台的用户，就可以看到这些变化的信息了。